Política de Privacidade

A conversa por voz é opcional e usa a OpenAI para processar áudio e gerar respostas em tempo real. O microfone só é ativado quando inicias a conversa e autorizas o acesso. Podes terminar a qualquer momento. Não ativamos a gravação persistente das sessões de voz; o fornecedor pode tratar dados segundo as suas políticas. O ditado de texto, quando disponível, usa o serviço do browser e permite rever antes de enviar.

Este protótipo em abu.theape.pt não carrega ferramentas de analítica ou publicidade. O chat escrito é processado pela Anthropic e a voz pela OpenAI. O texto da conversa fica guardado no armazenamento de sessão do teu browser para manter o contexto entre páginas. Não é enviado como pedido de contacto à equipa: para isso, deves submeter o formulário. Evita partilhar dados sensíveis.

A tua privacidade é importante para a The APE. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos e quais são os teus direitos, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1Responsável pelo tratamento

The APE
Email: hello@theape.pt
Telefone e WhatsApp: +351 910 134 692

2Que dados recolhemos

Dados de contacto que nos envias voluntariamente pelo formulário do site, por email, por telefone ou através do assistente Abu: nome, email, empresa quando a indicas, e o que decidires partilhar sobre o teu projeto, incluindo objetivo, prazo e ordem de grandeza do investimento.

Dados técnicos básicos gerados pela infraestrutura (Cloudflare), como o endereço IP, usados apenas para segurança e para limitar abusos do assistente. Não os cruzamos com a tua identidade.

3Para que usamos os teus dados

Responder aos teus pedidos de contacto e preparar orçamentos. Prestar e melhorar os nossos serviços. Garantir a segurança e o bom funcionamento do site.

4Fundamento legal

Tratamos os teus dados com base no teu consentimento, na execução de medidas pré-contratuais a teu pedido, e no nosso interesse legítimo em gerir contactos comerciais e proteger o site.

5Formulário de contacto

As respostas do formulário são enviadas por email para a The APE através da Brevo, o nosso fornecedor de envio. Não guardamos as respostas em nenhuma base de dados do site. Recebes também um email automático a confirmar que a mensagem chegou.

6Proteção contra bots no formulário

O formulário é protegido pelo Cloudflare Turnstile, na modalidade invisível: não te pedimos para identificar semáforos nem para carregar em nada. Em vez disso, o teu browser resolve em silêncio um desafio que distingue uma pessoa de um programa automático.

Para isso, a Cloudflare processa sinais técnicos do pedido, como o endereço IP, o cabeçalho do browser e a impressão digital da ligação. Não são usados para publicidade nem para te seguir entre sites. Os detalhes estão no Turnstile Privacy Addendum da Cloudflare.

7Assistente Abu

O Abu combina inteligência artificial e apoio humano. As mensagens que escreves são processadas para gerar uma resposta através de um fornecedor de IA (Anthropic no chat e OpenAI na voz). Não partilhes dados sensíveis. Podes sempre falar diretamente connosco por email.

8Partilha com terceiros

Não vendemos os teus dados. Recorremos a prestadores que nos ajudam a operar o site, nomeadamente alojamento na Cloudflare, envio de email pela Brevo e o fornecedor de IA do Abu, sempre com garantias de confidencialidade.

9Prazo de conservação

Guardamos os teus dados apenas o tempo necessário para as finalidades acima, ou até retirares o consentimento.

10Os teus direitos

Tens o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados, bem como à portabilidade. Para exercer estes direitos, escreve para hello@theape.pt. Tens ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11Cookies

Para saberes como usamos cookies, consulta a nossa Política de Cookies.

12Alterações

Podemos atualizar esta política. Publicaremos aqui qualquer alteração, com a respetiva data.